Betalingsmetoder

 

Kreditkortbetalingsproces

Vi modtager i øjeblikket kreditkortbetalinger via Visa og MasterCard samt tilsvarende anerkendte betalingskort.

Processens start

Når du har valgt dine indendørs møbler og lagt dem i kurven, fortsætter du til betalingssiden. Her indtaster du dine leveringsoplysninger og vælger kreditkort som betalingsmetode. Du bedes indtaste kortindehaverens navn, kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre (CVC/CVV). For at beskytte din transaktion kan du blive bedt om at bekræfte betalingen via 3D Secure (to-faktor-godkendelse fra din kortudsteder).

Betalingsbekræftelse

Når du bekræfter transaktionen, behandles anmodningen sikkert. Du vil modtage en bekræftelsesskærm i onlinebutikken, og en ordrebekræftelse sendes straks til den e-mailadresse, du har opgivet, med oplysninger om købet og betalingsstatus.

Sikkerhed og databeskyttelse

Kreditkortsikkerhed

Beskyttelsen af dine finansielle oplysninger er af højeste prioritet. Alle transaktioner overføres via krypterede protokoller (SSL/TLS), der forhindrer uautoriseret adgang. Vi gemmer aldrig dine fulde kortnumre eller kontrolcifre på vores servere.

Vores privatlivspolitik

Vi behandler alle personoplysninger med største fortrolighed og gennemsigtighed. Oplysninger som navn, faktureringsadresse og kontaktinformationer anvendes udelukkende til at opfylde ordren, levere møblerne og sikre pålidelig kundeservice.

Tvistbilæggelse

Løsningstjeneste

Hvis der opstår uoverensstemmelser, tvivl om debiteringer eller utilfredshed med en ordre, opfordrer vi dig til altid at henvende dig direkte til vores support først. Vi bestræber os på at behandle enhver henvendelse hurtigt, konstruktivt og retfærdigt.

Yderligere hjælp

Dersom en sag mod forventning ikke kan løses direkte via vores support, kan du rette henvendelse til din kortudsteder for rådgivning eller gøre brug af officielle forbrugerklageinstanser og mæglingstjenester.

Kommunikation og support

Opdatering af oplysninger

Hvis du opdager en fejl i dine faktureringsoplysninger, eller hvis dine kontaktoplysninger ændrer sig inden levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi opdaterer også løbende procedurerne på denne side for at sikre klarhed og korrekt information.

Valuta, priser og trækning af beløb

Alle viste priser på webshoppen er angivet i DKK (danske kroner) og inkluderer moms. Den samlede pris, der fremgår ved kassen, er den endelige pris inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Der tilføjes ingen skjulte gebyrer ved betalingen. Det samlede beløb reserveres på dit kort ved bestilling og trækkes endeligt, når møblerne afsendes fra vores lager.

Tilbagebetaling til det oprindelige betalingskort

Ved godkendte returneringer eller annulleringer vil eventuelle tilbagebetalinger altid blive overført direkte tilbage til det samme kreditkort, som blev anvendt ved det oprindelige køb. Det sikrer gennemsigtighed og forhindrer misforståelser.

Ordreannullering ved betalingsfejl

Hvis en transaktion afvises af kortudstederen, forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Vi vil give besked herom via e-mail, så du kan forsøge igen med et gyldigt kort eller kontrollere dækningen på din konto.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores betalingsmetoder eller dit køb, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger:

Adresse: 16 Radbourn Ct, Windsor Mill, MD 21244, United States
Telefon: +1 (410) 922-4826
E-mail: customer@iveronyrona.com
Servicetid: Mandag til fredag, kl. 9.00 til 18.00 (Central European Time, CET)